Klacht: Geen bestelling ontvangen

OntevredenklantDexAllen op 15 mei 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2018

Een klant heeft op 16 januari een bestelling geplaatst bij Dex en Allen, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks betaling en het hebben van screenshots van de bestelbevestiging, is de levering uitgebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 januari een bestelling geplaatst op de site van Dex en Allen, maar heb het nooit ontvangen. Ik heb alles betaaltd en heb zelfs screenshotst van de bevestiging van de bestelling..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik óf mijn geld terug krijg óf mijn geplaatste bestelling ontvang met een eventuele vergoeding voor het wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dex en Allen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dex en Allen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten