Klacht: Bestelling niet ontvangen

tesske2040 op 16 februari 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14-01 heb ik een bestelling geplaatst voor een zonnebril waar je alleen de verzendkosten voor hoefde te betalen. Vervolgens kreeg ik een mail op 26-01 dat de verzending wat langer kon duren vanwege dat dit product veel besteld was. Nu is het al 16-02 en heb nog steeds niks ontvangen.
Contact gezocht via de Facebookpagina, geen antwoord gekregen. Heel teleurstellend deze service.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dex en Allen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dex en Allen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten