Mijn Klacht:
Ik heb een installatie van DeWarmte aangeschaft ter waarde van € 14.310,-. Bij de levering is de ketel beschadigd, met ongeveer een meter aan krassen. De bezorgers waren hiervan op de hoogte. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met DeWarmte, weigeren zij de ketel te vervangen en bieden ze slechts een vergoeding van € 500 of € 600, plus twee jaar gratis reparaties ter waarde van € 600 per jaar. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik al sinds 26 maart 2026 in deze situatie zit en DeWarmte niet meer op mijn e-mails reageert.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige vervanging van de beschadigde ketel.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
