Klacht: Deurbel werkt niet naar behoren

nicela op 10 februari 2024 over FinexLife in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FinexLife
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 februari 2024

Een klant heeft een deurbel van FinexLife aangeschaft, maar de accu is na enkele weken al leeg, terwijl het bedrijf een levensduur van drie maanden belooft. Daarnaast is de beveiliging tegen diefstal onvoldoende, omdat de bel gemakkelijk uit de houder kan worden getrokken. Pogingen om via Facebook contact op te nemen met het bedrijf zijn niet beantwoord en negatieve berichten worden verwijderd.

Mijn Klacht:

Heb een deurbel gekocht van finex.
Ze maken reclame over de beveiliging en levensduur van de accu.
De accu is na enkele weken leeg terwijl finex aangeeft dat deze 3 maanden werkt.
Ook geeft men aan dat het toestel goed beveiligd is tegen diefstal. Dit is een klein schroefje dat aan de onderzijde gemonteerd wordt. De bel kan zonder veel moeite uit de houder getrokken worden.
Ik heb meerdere malen gereageerd op Facebook echter worden negatieve berichten verwijderd zonder antwoord te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Degelijke batterijen leveren en afspraken nakomen waar men reclame over maakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FinexLife

Reactie van de melder van de klacht nicela

2 jaren geleden - Jammer dat her zo moet gaan. Het apparaat is niet zoals beschreven op hun website. Als het niet via klacht.nl gaat....

Reactie van de melder van de klacht nicela

2 jaren geleden - Triest bedrijf....zoete broodjes bakken op Facebook en alleen de positieve reviews laten staan...de rest wordt verwijderd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FinexLife nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nicela
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM