Klacht: deur tot deur verkoper

shopman op 31 oktober 2013 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen en onze excuses aangeboden. Wij gaan een onderzoek starten naar het betreffende verkoopteam. Met vriendelijke groet, Fabienne Oxxio Nederland B.V.

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2013

Een consument heeft een negatieve ervaring gehad met een deur-tot-deur verkoper van Oxxio, die ondanks het gebrek aan interesse van de consument bleef aandringen. De verkoper reageerde onbeschoft toen de consument aangaf geen behoefte te hebben aan Oxxio, wat leidde tot een sterke afkeer van het bedrijf en zijn verkoopmethoden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanmiddag stond er een deur tot deur verkoper
Aan mijn deur en dat is al heel vreemd gezien dat mijn
Bel beneden staat ik zei al tegen die beste meneer dat ik geen
Behoefte heb aan oxxio en meneer bleef maar door zeuren welke
Leverancier heeft u dan ik zo beleeft ja de nuon waarop
Deze beste man nogal satirisch begon te doen en toen
Hij echt merkte dat ik echt geen interesse had zei hij heel onbeschoft
VEEL PLEZIER MET HET TE VEEL BETALEN!!! Nou sorry
Op deze manier wens ik überhaupt niks met de oxxio
Te maken te hebben en vind ik ook een zeer slechte manier van verkopen
Ik snap dat de deur tot deur verkopers per getekend contract
Dan pas de cash verdienen maar dit gaat dus niet zo over mijn rug sorry!!! Oxxio schaam je!!

Gewenste Oplossing:

Een excuses is wel op de plaats als ik zo onbeschoft na toekomstige klanten was
Kreeg ik ontslag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.

shopman

Heeft op 05 november 2013 om 15:11 geantwoord

Beste

Vandaag gebeld door een mevrouw van oxxio zelf
Zei nam de klacht heel serieus op en gaat hierop actie
Ondernemen hier ben ik zeer over te spreken en ze heeft Mij goed geholpen en de tijd voor mijn klachten genomen bedankt!!

Oxxio

Heeft op 05 november 2013 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen en onze excuses aangeboden.
Wij gaan een onderzoek starten naar het betreffende verkoopteam.

Met vriendelijke groet,

Fabienne
Oxxio Nederland B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie