slechteproducten op 03 december 2018 over Dettol in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft een klacht ingediend over de no-touch zeepdispenser van Dettol. De gebruiksaanwijzing zou onduidelijk zijn en het zou moeilijk zijn om de onderzijde te openen voor het plaatsen van batterijen. Daarnaast ontbreekt aanvullende informatie op de website, waardoor het lijkt alsof het product mogelijk al uit de handel is genomen.
aangekocht een zeep dispenser de zogenaamde no touch.
gebruiksaanwijzing volstrekt onduidelijk. Het schier onmogelijk om de onderzijde los te maken om de batterijen te plaatsen. Op de website is geen nadere info te vinden ergo het product wordt niet gemeld. Mogelijk reeds uit de handel genomen.
geld retour ontvangen of een apparaat wat werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
