Klacht: [email protected]

Thea coolegem op 22 mei 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant heeft in januari twee ringen besteld en betaald bij Desula, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails waarin om opheldering werd gevraagd, ontving de klant alleen berichten over vertraging en een melding van levering, terwijl de ringen nooit zijn aangekomen. Op verdere e-mails ontvangt de klant geen reactie meer.

Mijn Klacht:

Ringen besteld en betaald in januarie 2 stuks
order nr 5224
alleen nooit wat gekregen ondanks herhaalde mailtjes waarop ene daisy antwoord vertraging dan ineens dat er is geleverd maar ik heb nooit iets ontvangen en als ik dan mail krijg ik nu niks meer terug

Gewenste Oplossing:

IK WIL GRAAG ME 19,95 TERUG
DE RINGEN HOEF IK NIET MEER
EN IK HEB DAT RECHT WANT ZE ZIJN ZWAAR IN GEBREKEN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desula

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desula nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thea coolegem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten