Klacht: Nooit ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 28 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 maart 2021 een CycleSafe 11gratis besteld bij Desula.
Dit zijn dus twee achteruit spiegels voor op de fiets, helaas gaat het fietsen mij niet heel goed af en dit leek me de ideale oplossing om wat meer vertrouwen te krijgen in mezelf.
Ik heb dit bedrijf al enkele malen een mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling blijft en waarom er niet gereageerd wordt op de mail.
De betaling van de bestelling was vooraf en dit heb ik in volle vertrouwen gedaan, daarmee verwachtte ik ook dat ik m’n bestelling geleverd zou krijgen.
Helaas tot nu toe nog helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog m’n bestelling mag ontvangen, zo niet dan wil ik graag het bedrag van € 24,95 op m’n rekening teruggestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desula

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desula nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten