Klacht: dubbel betalen!!

Pechvogel100 op 12 oktober 2014 over Desti Travel in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 12 oktober 2014

Een klant van Desti Travel heeft een klacht ingediend over een dubbele betaling tijdens zijn vakantie naar Tunesië. Bij het inchecken bleek zijn naam niet op de lijst te staan, waardoor hij een nieuw ticket moest kopen voor 85 euro. Ondanks beloftes van de reisleider dat het probleem opgelost zou worden, heeft de klant tot nu toe geen compensatie ontvangen en vindt hij de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Op 9 sept vertrokken voor een 14 daagse vakantie naar Tunesie Ik had alles goed geregeld, dacht ik. maar bij het inchecken mocht ik niet mee, mijn naam kwam niet voor op de lijst , ik moest maar een ticket kopen bij Corendon.
Voor 85 euro kon ik wel mee. Bij de reisleider mijn beklag gedaan .
Geen nood , alles zou goed komen. tot op heden nog geen cent ontvangen, ik vind het schandalig .
Men zou een onderzoek moeten doen , maar de zaak is kraakhelder er is een fout gemaakt maar niet bij mij. Ik heb alle bewijsstukken . Dure vakantie Bij Desti travel

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik 85 euro op mijn bank rekening zie .
En een excuus zou ook wel op zijn plaats zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desti Travel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desti Travel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM