Mijn Klacht:
Na een verstoorde vakantie die 3 keer gewijzigd, verplaatst en met 2 dagen ingekort is, wacht ik al bijna 3 maanden op een schadevergoeding van €400. €200 hiervan is zelfs zwart op wit toegezegd per e-mail, over de overige €200 zou ik binnen 1 maand bericht krijgen, inmiddels zijn we 3 maanden verder en ik heb nog niks ontvangen, ook niet die €200. Ik heb al 6 keer het mailtje gekregen dat “de klacht helaas vertraging heeft opgelopen” en zelfs na een e-mail van mijn advocaat gaven ze weer precies hetzelfde antwoord. Na zijn reactie daarop werd er niet meer gereageerd en nemen zij de telefoon zelfs niet meer op.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de €400 is overgemaakt naar mijn rekening, binnen maximaal een week tijd (ik wacht al 3 maanden)
