GWA Franken op 21 augustus 2020 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemorgen heer Franken, Wat vervelend dat u het aanschafbedrag van de Lenovo nog niet op uw IBAN kunt zien. Ik heb navraag gedaan bij onze afdeling finance. Zij zien dat het bedrag retour is gepind. Ik raad u aan om...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij BCC in Oosterhout een desktop gekocht maar hij had geen cd speler .
Dat hadden we wel afgesproken dus heb ik hem terug gebracht.
Het ging om een Lenovo kosten 679 euro.
Het is nu een week geleden.
Ik ben al een paar keer terug geweest maar elke keer een ander smoesje.
Tot nu toe nog geen geld terug.
Gaarne wil ik een oplossing.
.
Als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 10:52 geantwoord
Goedemorgen heer Franken,
Wat vervelend dat u het aanschafbedrag van de Lenovo nog niet op uw IBAN kunt zien.
Ik heb navraag gedaan bij onze afdeling finance. Zij zien dat het bedrag retour is gepind. Ik raad u aan om contact op te nemen met uw bank.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
----- - --
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
