Klacht: 2x hetzelfde bedrag van mijn rekening

Ik hoop op een oplossing op 12 juli 2017 over Desigual Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2017

Een klant heeft bij de Desigual webshop een kleedje gekocht, maar tijdens de betaling op de luchthaven van Alicante werkte het elektronische betaalapparaat niet naar behoren. Na drie pogingen is de betaling uiteindelijk gelukt, maar bij thuiskomst ontdekte de klant dat er drie keer het bedrag van 77,95 euro van de rekening was afgeschreven.

Mijn Klacht:

Luchthaven alicante kocht ik een kleedje , het electronisch betaal kastje werkte niet , nog eens geprobeerd tot 2 x toe . De derde keer werkte het wel , ik tevreden . Bij thuiskomst heb ik 3 maal betaald wel een duur kleedje 77 , 95 x3

Gewenste Oplossing:

Als ik een terugbetaling heb van 77,95 x 2

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desigual Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desigual Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten