Klacht: incassobedrijf wil mij laten betalen

B.Engelen op 09 november 2018 over DeptPay in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DeptPay
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 9 november 2018

Een consument heeft een klacht ingediend tegen DeptPay, een incassobureau, omdat zij telefonisch bandopnamen hebben gedeeld van gesprekken met bedrijven waarvoor geen diensten zijn afgenomen na tijdige afmelding. Daarnaast heeft de consument geen reactie ontvangen op verzoeken om e-mailadressen van vermeende schuldeisers en kreeg te horen dat het terugbelnummer niet in gebruik is. De consument wordt onder druk gezet om een bedrag van 95 euro te betalen, anders dreigt een deurwaarder met hogere kosten.

Mijn Klacht:

Incassobedrijf laat telefonisch bandopnamen horen van mij met bedrijven waarvan ik na tijdige afmelding geen diensten heb afgenomen.
Op verzoek om E-mail adressen van zg. schuldeisers die mij nooit aanmaningen tot betaling gestuurd hebben geen reactie. ik heb terug gebeld naar telefoonnummer daar werd gezegd nummer niet in gebruik. wil je de som van 95€ vandaag niet betalen sturen ze u de volgende dag de deurwaarder en moet je meer dat 1000€ betalen

Gewenste Oplossing:

dat het dossier gesloten word zonder te betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM