Terug

Klacht: Maaimes besteld voor mijn grasmachine en betaald, geen reactie van de onderdelenshop

[email protected] op 05 mei 2023 over Deonderdelenshop.be in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Deonderdelenshop.be has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Deonderdelenshop.be
Categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Status Open
Datum 5 mei 2023

Een klant heeft op 1 mei een maaimes besteld voor zijn Honda-grasmachine bij Deonderdelenshop.be en de betaling uitgevoerd, maar ontvangt geen bevestiging van de bestelling. Ondanks het versturen van twee e-mails naar de klantenservice, blijft een reactie uit, wat leidt tot de vrees dat het geld verloren is.

Mijn Klacht:

Op maandag 1 mei bestelde ik een maaimes voor mijn Honda-grasmachine. Ik voerde de betaling uit, maar krijg tot mijn verbazing geen enkele bevestiging van mijn bestelling, niet in mijn account en niet in mijn mail. Heb dan tot twee keer toe een mail naar [email protected] gestuurd, maar krijg op mijn mail ook geen reactie, zelfs niet van ontvangst van mijn mail. Ik heb nu een sterk vermoeden dat ik mijn geld kwijt ben.
Hans Willems, Everberg, België

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als men mij mijn geld tenminste terugstort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deonderdelenshop.be over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

3 jaren geleden - Een kwartier nadat ik mijn klacht plaatste op klacht.nl kreeg ik van de onderdelenshop de bevestiging van betaling, en ineens ook de bevestiging van verzending van het maaimes. Ongelooflijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Deonderdelenshop.be

Alle klachten over Deonderdelenshop.be →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Alle klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen →
Meld uw Klacht over Deonderdelenshop.be
Zo werkt het