Marrievandenberg op 15 februari 2012 over Deonderdelenshop.be in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft op 3 januari 2012 een bestelling geplaatst bij Deonderdelenshop.be, waarna het bedrag op 4 januari werd afgeschreven. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, heeft de klant tot 14 februari geen reactie ontvangen en de bestelling niet ontvangen, wat leidt tot frustratie en de indruk van oplichterij.
Op 3 januari 2012 bestelling geplaatst en op 4 januari was mijn geld afgeschreven. Per 14 februari nog niets ontvangen. Vanaf 3 weken na bestelling diverse keren gebeld en gemaild. Nooit contact gekregen of reactie ontvangen. Echt waardeloos. Te laat leveren kan gebeuren, maar dit lijkt steeds meer op pure oplichterij.
Levering of terugbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
