Klacht: Ongevraagde zending

J A Witte op 14 mei 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

21-05-2013 klant retourmail gestuurd.

Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 14 mei 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een ongevraagde zending van Dental Complete Pro Nederland. Na het aanvragen van een sample en het betalen van 3,99 euro ontving zij zonder toestemming een pakket ter waarde van 60 euro, waarvan het bedrag van haar rekening werd afgeschreven. De klant heeft het bedrag gestorneerd en geeft aan geen verdere communicatie te wensen.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik heb via internet gebruik gemaakt van Uw aanbieding een sample te proberen van Dental Complete Pro.
En daarvoor ook de benodigde 3.99 euro betaald.
Dat houdt niet in dat U zonder mijn toestemming, een pakket toestuurt voor de somma van 60,00 euro en dan ook van mijn rekening afschrijft.
Van dit soort praktijken ben ik niet gediend!
Ik heb dan ook het bedrag gestorneerd.
U heeft aan mij een vriendelijke klant verloren op deze manier!
Met vriendelijke groeten
Fia Witte
Ps, Ik wens geen vervolg hier aan te geven.

Gewenste Oplossing:

Geen vervolg zendingen en uit Uw bestand verwijderd te worden, Dankuwel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM