Mijn Klacht:
23 april besteld, nog steeds niks in huis. Contact via mail verloopt stroef, als ik reageer, duurt het weer 10 dagen voor ik reactie krijg. Ik betaal extra voor snellere levering, maar nee kan vertraagd zijn door corona. Had bericht moeten krijgen van Postnl over een inklaring (?), nooit gehad. Had dit ook in de tt moeten zien. Inmiddels staat het sinds 29 mei op retour (destruction of items), mar geld terugstorten? Ho maar. Je betaalt extra voor snellere levering én verzekering. Niks verzekering, want via de mail krijg je doodleuk te horen dat ze het weer naar m’n adres gaan sturen als het retour is ontvangen en zegt ie misschien wil je het toch houden, het is een leuk ding. Interesseert me helemaal niks wat hij ervan vindt, dan koopt ie er zelf maar één. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het hele bedrag wordt teruggestort en er geen bijdehante opmerkingen gegeven worden via de mail. Wettelijk gezien is de verkoper verplicht mij terug te betalen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen.
(10)
