west-mdv op 24 maart 2023 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van DennisDeal.com heeft een klacht ingediend over het retourbeleid na een verkeerde bestelling. De klant ervaart dat de klantenservice niet adequaat reageert en probeert te ontsnappen aan de verplichting om te crediteren. Hierdoor heeft de klant besloten in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te bestellen.
bij verkeerd bestellen van een product hoort natuurlijk een degelijk retourbeleid voor het betaalde gedrag , dennisdeal en klantenservice probeerd met ruilsmoesjes hier onderuit te komen , slecht bedrijf en ik bestel hier nooit weer
crediteren van betaald bedrag voor niet verzonden product per ommegande
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
