Anouk Snoeijs op 21 december 2020 over Delorio.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft een kerstpuzzel besteld en betaald bij Delorio.nl, maar heeft geen verzendbevestiging ontvangen en de puzzel is nooit aangekomen. Ondanks het sturen van twee e-mails naar de klantenservice, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Ik heb de kerstpuzzel besteld en betaald. Ik heb een bevestiging van de bestelling gekregen, maar nooit een verzendingsmail of een puzzel gezien. Ik heb ook 2 mails gestuurd naar het e-mailadres dat er bij stond. Hierop heb ik ook nog geen antwoord gekregen.
Puzzel of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delorio.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delorio.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
