Davy verhey op 11 april 2014 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft zijn laptop terugontvangen na een defect aan de grafische kaart, maar ervaart nu ernstige problemen met de internetverbinding, die een uur duurt om iets te kunnen opzoeken. De klant is gefrustreerd en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Dell, maar krijgt alleen Engelstalige medewerkers aan de lijn.
Ik heb vanmorgen mijn laptop terug gekregen. De Graphical board was kapot. Nu heb ik mijn leptop terug en internet duurt een uur voor dat ik iets kan google.
Hoe kan ik dit oplossen ben er best wel boos om ik bel al de hele tijd naar Dell maar daar krijg ik een Engels iemand aan de lijn
Hij was snel terug me laptop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
