Sven123123123 op 28 september 2017 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Na het plaatsen van een bestelling voor een Dell UltraSharp 27 4K Monitor en een Dell XPS 15 laptop, zijn de bestellingen zonder opgaaf van redenen geannuleerd. De klant heeft al betaald, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en wacht al 16 dagen op zijn producten, terwijl hij meer dan 2500 euro kwijt is.
Nadat ik een bestelling heb gedaan voor een Dell UltraSharp 27 4K Monitor – U2718Q en een Dell XPS 15 laptop worden spontaan mijn bestellingen geannuleerd in het bestelsysteem van Dell. Aangezien ik al betaald heb zou je dan verwachten dat het geld retour komt. Ook dit is niet het geval. 16 dagen na mijn bestelling ben ik nu wel ruim 2500 euro kwijt en heb ik nog geen producten ontvangen.
Als mijn bestelling alsnog heeel snel binnen komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
