Een klant van Dell ervaart lange levertijden voor producten en stelt voor dat het bedrijf in het geval van een verloren product een snellere vervangende optie aanbiedt om de klanttevredenheid te waarborgen.
Het duurt veelste lang met het leveren van een product , wanneer een product is verloren graag de eerst volgende keer een klant tevreden houden met iets anders zoals een snellere versie van opsturen en afleveren.
Een snellere service zoals het leveren van een product
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
