Frank van Nijmegen op 14 december 2017 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Een klant ervaart problemen met het verkrijgen van informatie over de laptop XPS 15 van Dell. Herhaaldelijk wordt hij doorgestuurd naar een centraal punt dat niet over het product beschikt, en de Delchat biedt geen oplossing, waardoor hij steeds naar bekende telefoonnummers wordt verwezen die niet helpen.
Informatie over een laptop XPS 15 is niet te verkrijgen. Wordt aldoor doorgestuurd naar central point die dit product niet in portefeuille hebben.
Bij de Delchat, die niet werkt, wordt je weer naar bekende telefoonnummers gezonden die niet helpen voor verkoop informatie.
Een persoon die extra informatie geeft bij de webpagina over laptop XPS 15
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
