Mijn Klacht:
Mijn XPS15 9350 laptop heeft net als zeer veel andere exemplaren een opgezwollen accu waardoor de laptop langzaam openscheurt.
Bij het vergelijkbare model 9550 (andere videokaart) is hiervoor een extra garantie in het leven geroepen door Dell. Maar ondanks dat het exact hetzelfde probleem is, vind Dell dat het nu geen fabrieksfout is.
Ik ben van mening dat volgens de wet artikel 21 lid 2 BW7 is Dell verplicht mij een deugdelijk product te leveren. verwacht kan worden dat de accu slijt en daardoor minder capaciteit heeft, maar niet dat er een gevaarlijke situatie ontstaat en dat de hele laptop openscheurt.
volgens artikel 24 BW7 is dell voorts ook verplicht de gevolgschade door het missen van mijn laptop te vergoeden (nodig voor mijn werk).
Gewenste Oplossing:
kosteloze ophalen, reparatie en terugbezorgen laptop.
(10)
