Mijn Klacht:
Dell maakt melding van een levertijd van 12 werkdagen.
Kennelijk werk men daar 1 dag in de week want deze 12 dagen zijn reeds lang voorbij.
Onderdeel wèl betaald!
Gewenste Oplossing:
Als het onderdeel geleverd is
Klacht: Onderdeel wel betaald maar na 3 weken nog niet geleverd
Dick Marinus op 09 mei 2014 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Dell heeft een klacht ingediend omdat een betaald onderdeel na drie weken nog niet is geleverd, terwijl de aangegeven levertijd 12 werkdagen was. De klant merkt op dat deze termijn inmiddels ruimschoots is overschreden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
