Een klant heeft moeite om contact te krijgen met Dell, ondanks meerdere pogingen via e-mail en telefoon gedurende vier dagen. De klant ervaart dat de medewerkers die zij spreekt geen nuttige informatie kunnen geven.
Probeer al 4 dagen in contact te komen met iemand van dell, echter dit lukt gewoon niet. Ik heb al 3 emails gestuurd en diverse telefoontjes gepleegd en dan krijg je een partner die niets kan vertellen.
als zij mij een keer terugbellen of mailen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
