Mijn Klacht:
Eind augustus had ik acht Optiplex 3050 computers aangeschaft. Van één van de computers gaat het moederbord steeds stuk. Monteur is al diverse keren langs geweest om het te repareren. Ook is de pc opgehaald en naar het reparatiecentrum gebracht. Ik heb geen vertrouwen meer in deze pc alleen wilt Dell deze pc niet omwisselen.
Inmiddels is de pc weer stuk en heb ik maar weer een afspraak gemaakt voor reparatie. Afgelopen vrijdag is de monteur niet langs geweest. Ik had de servicebalie gebeld en werd mij verteld dat het moederbord niet meer op voorraad was.(vreemd dat de klant niet gebeld/gemaild wordt hierover)
Vrijdag een nieuwe afspraak ingepland voor maandag (Zelfde onderdeel met een andere nummer was nog wel beschikbaar) Afgelopen maandag is de monteur weer niet langs geweest. Ik ben dus al twee keer voor janlul naar de zaak geweest en zit nu al bijna twee maanden met een splinternieuw “niet werkende” pc. Schandalig dat Dell zo met haar klanten om gaat.
Gewenste Oplossing:
Pc omwisselen met een nieuwe.
