Terug

Klacht: Niet leveren van product(en)

Koen Beukers op 14 maart 2014 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 14 maart 2014

Een klant van Dell heeft twee keer een laptop besteld via een aanbieding, maar beide bestellingen werden na enkele weken geannuleerd omdat de producten niet meer leverbaar waren. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice ontving de klant uiteindelijk zijn geld terug, maar ervaart nu opnieuw problemen met een nieuwe bestelling.

Mijn Klacht:

Eind vorig jaar was er een mooie aanbieding van Dell online, aangezien ik een laptop nodig had besloot ik in te gaan op de aanbieding. M.b.v. Ideal betaalde ik direct. Na geregeld de status van de levering te hebben gecheckt online bleek de order opeens geannuleerd. Product niet meer leverbaar….

Na een aantal telefoontjes kreeg ik uiteindelijk mijn geld teruggestort.

Begin Maart 2014, wederom een mooie aanbieding van Dell. Precies hetzelfde verhaal. 14 dagen na mijn bestelling. Order geannuleerd, en nu kan ik weer achter mijn geld aan.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat Dell nu een passende aanbieding doet, zo ga je toch niet met trouwe klanten om!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dell

Alle klachten over Dell →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Dell
Zo werkt het