Ghyu op 29 oktober 2017 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft op 12 september 2017 een laptop besteld bij Dell en deze via iDEAL betaald. Na berichtgeving over de niet-leverbaarheid van de laptop heeft de klantenservice de benodigde gegevens ontvangen, maar het terugstorten van het geld is anderhalve maand later nog niet uitgevoerd.
Mijn zoon heeft op 12-09-2017 een laptop besteld en via Ideal betaald. Kort daarop kreeg hij bericht dat deze niet leverbaar was. Klantenservice ( Pim van der Weijden) heeft de benodigde gegevens ontvangen, maar het geld is nog steeds niet teruggestort op mijn zoon’s rekening.
Als mijn zoon zijn geld terug heeft.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
