Terug

Klacht: Misleiding leveringdatum

martin_kok op 07 juli 2014 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 7 juli 2014

Een klant heeft op 4 juli een desktop pc besteld bij Dell, met een verwachte levering op 15 juli. Na betaling via iDEAL op 7 juli, blijkt het geld nog niet binnen te zijn en kan de bestelling niet versneld worden, ondanks de belofte op de website dat orders na betaling direct worden uitgevoerd. De klant beschouwt dit als misleiding.

Mijn Klacht:

Bij Dell online op 4 juli een desktop pc besteld. Verzending 7 juli omdat het smart selection pc is. Vandaag gebeld met Dell, ja het geld is nog niet binnen. Vreemd want dat is met ideal betaald op vrijdag. Verwachte levering 15 juli. Geld terug krijgen dat kan maar dat duurt minimaal 10 dagen. Versnellen van de order, tja dat gaat niet meneer. Maar mevrouw op uw website beloven jullie dat de order na betaling( ideal dus is per direct) uitgevoerd zou worden. Misleiding!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn pc vandag of morgen geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dell

Alle klachten over Dell →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Dell
Zo werkt het