Mijn Klacht:
Ik heb een inspiron 13″ 5000 besteld. 949 euro
Verzendtijd 1-3 dagen.
Ik heb centerpoint gebeld met de vraag wanneer kan ik mijn laptop verwachten, antwoord 1 uiterlijk 3 dagen voor verzending….
Nu komt het, hij wordt uit China geleverd…..
Levertijd… Nog een keer 7 dagen….
Zet dan op Internet of geef instructies aan centerpoint dat de levertijd ook nog een week duurt.
Dan had ik een andere keuze kunnen maken, nu is het ja dat weten we. Maar we kunnen er niks aan doen. Annuleren ik kan een aanvraag doen…
Nog de vraag of het goedgekeurd word???
……
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid naar klanten over verwachtte levertijd.
Als ik de laptop al had of zeker wist dat ik mijn geld snel terug kreeg of een alternatiebe laptop.
Die wel binnen een paar dagen geleverd kan worden.
(10)
