Mijn Klacht:

Op 9 april 2016 heb ik via Dell een laptop besteld. Er stond bij dat deze binnen 2 a 3 werkdagen verzonden zou worden. Vandaag gebeld met de klantenservice die overigens heel moeilijk te bereiken is en uitermate onvriendelijk. Deze mevrouw vertelde mij dat de laptop verstuurd is uit China en dat ik deze ten vroegste 1 mei kan verwachten. Dit gaat helemaal nergens over. Je moet wel gelijk betalen 750 euro en dan vervolgens bijna een maand wachten op je bestelling. Echt schandalig!! Annuleren is ook niet mogelijk wist ze me te vertellen. Als ik dat had geweten had ik nooit besteld bij DELL.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een annulering en mijn geld terug!!