Terug

Klacht: klantenservice is nul, nul, nul, nul waard

nielsH1991 op 14 november 2015 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Meld uw Klacht over Dell
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 14 november 2015

Een klant heeft een laptop besteld via de website van Dell en de betaling is al drie weken geleden afgeschreven, maar hij heeft nog geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Ondanks tien telefoontjes naar de klantenservice heeft hij geen hulp kunnen krijgen en blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

laptop besteld op website van dell …en betaling via global collect geregeld ..geld is al drie weken van mijn rekening ….maar ik krijg niets van dell…geen bevestiging van bestelling, geen antwoord op mijn ondertussen 10 oproepen …niemand kan me blijkbaar helpen …

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik hebben dat Dell mij nu eens zou contacteren 0499 109 705 ...en luistert naar wat ik te zeggen heb ...dan zou ik graag mijn bestelde laptop ontvangen of asap mijn geld terug op mijn rekening !
Bestelling is ingegeven op naam van Niels Hendrickx ..factuuraanvraag op naam van VAN CASTER GUY.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dell

Alle klachten over Dell →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Dell
Zo werkt het