Een klant heeft een Dell XPS 15 aangeschaft, maar ondervond wereldwijd problemen met de wifi. Na zes maanden wachten kreeg de klant een vervangende laptop, een Alienware M17, maar deze voldeed niet aan de beloften van specificaties en vertoonde regelmatig storingen, waardoor back-ups niet mogelijk waren.
ik kocht een dell xps 15 en was er wereld wijd probleem met wifi
nou 6 maanden wachten mocht ik eindelijk nieuw pc uitkiezen kreeg
ik een nieuw laptop een alienware M17
ze hadden belooft met G-Force 880mx 8g
en 120 HZ met 3d scherm
1TB hdd
en 32 gb DDR
maar nee ik kreeg een onzin laptop thuis valt elke x uit en kan niet eens back up maken
en alles wat ze hebben belooft zit gewoon niet er bij
wanneer ze x eerlijk zijn met hun voorwaarden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
