Mijn Klacht:
Ik heb op 31-03-2014 een laptop besteld en betaald (met iDeal) bij Dell. Daarna heb ik geen enkele mail gehad met een bevestiging van mijn bestelling.
Ik heb vandaag meerdere keren gebeld naar Dell, allerlei verschillende soorten nummers geprobeerd maar kwam steeds in een keuze menu terecht waarbij ik mijn ordernummer moest invullen.
Ik ben gaan chatten met verkopers en de eerste verkoper gaf mij een telefoonnummer. Ik heb toen meerdere malen gebeld en kreeg niemand te pakken.
De tweede verkoper waarmee ik heb gechat heeft de chat meteen afgesloten zonder mij antwoord te geven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een orderbevestiging EN MIJN LAPTOP!
