natasja van den berg op 20 mei 2016 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Een klant van Dell meldt dat zijn laptop na 2,5 jaar defect is geraakt, waarbij het apparaat alleen drie piepjes geeft bij het opstarten. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit, vooral gezien de aanschafprijs van bijna 600 euro.
Binnen 2,5 jaar is ineens mijn laptop ermee gestopt.
Als ik de laptop aanzet geeft deze continue 3 piepjes meer niet.
Ik vind het zeer slecht dat dit binnen 2,5 jaar al gebeurd, de laptop kosten waren bijna 600 euro.
Als de laptop kosteloos gemaakt is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
