Klacht: Dell is klantonvriendelijk

bram21031980 op 26 juni 2015 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 26 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik neem net contact op met Dell en ik geef aan dat ik een tweetal laptops heb gekocht in het verleden van per stuk 1200 euro en vraag of hij aan de hand van mijn adres kan kijken wat de order was en hij zegt nee meneer uw service tag, en bleef er maar over zeiken.
Ik zeg bedankt u heeft mij niet geholpen.
Dell is een bedrijf wat zich asociaal en klantonvriendelijk gedraagt als je een simpele vraag hebt hoe kan ik mijn laptop opnieuw installeren omdat deze instabiel is geworden. Mijn is er een online herstel mogelijk of via CD die ik kan aanvragen/ontvangen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer ontevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM