Terug

Klacht: defecte laptop geleverd en nog steeds wachten op pc

dupke op 16 juli 2016 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 16 juli 2016

Een klant heeft een defecte Dell laptop ontvangen die niet opstart en wacht al op de ophaling sinds 13 juli, maar zonder resultaat. Daarnaast is de bestelde computer nog steeds niet geleverd, ondanks dat er al betaald is. De klant voelt zich gedupeerd door het gebrek aan communicatie en de lange wachttijden aan de telefoon.

Mijn Klacht:

we hebben een dell laptop geleverd gekregen die niet opstart deze zou woensdag 13 juli opgehaald worden !
Helaas de hele middag op gewacht zonder resultaat !
De pc wat wij bij jullie besteld hebben ook nog steeds niet geleverd !
Wij hebben al betaald !!!!
Dit gaat om ons vakantiegeld !!!!!
Al de hele middag zitten bellen …..voel me erg gedupeerd !

Jullie

reageren niet eens of blijven maar door verbinden met jullie muziek en
toets dit en toets dat en toets weer zo……..Ik word hier helemaal moedeloos van Dell.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als ik eindelijk eens gehoord word en klantgericht word geholpen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dell

Alle klachten over Dell →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Dell
Zo werkt het