Mijn Klacht:
Had een alienware area51 r5 max opties plus monitor voor een bedrag boven de 7000€ besteld.
Op dit bedrag had ik een korting van 15% via black friday en nog hier en daar 20 procent kortingen op muis en etc. Nu door een probleem met betaling via credit card had ik de helpdesk gesproken…na een paar uur natuurlijk, helpdesk, of stressdesk…wat is me dat zeg.
Toch een vriendelijke dame aan de lijn gekregen en had mijn verhaal gedaan dat ik gewoon via bankbooking wil betalen.
Nu blijkt dat ze me enkel 10% kan geven….
Ik zei: jamaar het is wel 15% he. Ja meneer laar meer kan ik niet geven…
Ze zei ook om het gewoon terug te bestellen via de site waarop ik direkt antwoorde met ; dan verlies ik 15% want de code was dan al vervallen.
Ja meneer ik kan maar 10% geven .
Ik heb geantwoord met : oftewel geef je me 15% waar ik recht op heb via mijn bestellinggegevens en je verloopt een pc en monitor van boven de 7000 euro oftewel geef je me 10% en annuleer ik de bestelling en ga ik met een merk in zee die wel iets willen verdienen.
Ben nog steeds wachtende op het antwoord …
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 15% krijg zoals op mijn bestellingformulier
