Klacht: Bestelling nog niet ontvangen

karim7are2a op 17 maart 2017 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 17 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Alien 17 R4 vorige week donderdag (9/3/2017) besteld en heb betaald via ideal ABN Amro bank en tot nu toe ontvang ik geen bevestiging in waarin je wordt geinformeerdwp wanneer zal de bestelling afgelevrd wordt en dat of de betaling wel of niet verwerkt is . Dus ik voel me alsof ik mijn geld heb wegegooid omdat ik niet kreeg wat ik besteld heb. Ik heb flink bedrag (1800 euro) betaald en tot nu toe is er geen nuttige oplossing aangeboden en de klanten service zijn heel slecht, ik wordt aan het lijntje gehouden

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld(de volledig bedrag) zo snel mogelijk terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM