Klacht: Bestelling geanuleerd Door dell – Vooraf betaald via I-Deal

Paul van Onzenoort op 09 oktober 2017 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 9 oktober 2017

Een klant heeft op 23 september een laptop besteld bij Dell en deze vooraf betaald via I-Deal, maar heeft na tien dagen nog steeds geen levering ontvangen. De klantenservice van Dell reageert niet op e-mails en is telefonisch niet bereikbaar, wat leidt tot frustratie over de situatie en de terugbetaling van het geld. De klant adviseert anderen om niet bij Dell te kopen.

Mijn Klacht:

Op 23 september via de website van Dell een standaard Laptop besteld.
en via I-Deal voldaan. Ontvangstbevestiging van Dell ontvangen, 10 dagen later nog geen computer ontvangen. Klantenservice van Dell verschrikkelijk. Geen reactie op verstuurde mail en telefonisch niet bereikbaar.
Slechte zaak!!
Ben benieuwd wanneer mijn geld wordt teruggestort. Krijg geen contact met Dell!!.

Mijn advies, koop niet meer bij Dell

Gewenste Oplossing:

Wil geld terug, Kunnen blijkbaar niet leveren wat ze verkopen.
Vertrouwen in Dell is geschaad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM