Klacht: 4 van de 9 laptops stuk binnen 1,5 jaar

Montessorisoest op 17 januari 2017 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 17 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben als basisschool in augustus 2015 9 Dell Latitude 3150 laptops aangeschaft (á €400 per stuk). Na iets meer dan een jaar (buiten de garantie dus) stoppen ze er stuk voor stuk mee. Het lijkt alsof alleen het scherm stuk is, maar inmiddels een scherm besteld, en met zekerheid is nu te zeggen dat het iets anders moet zijn. Inmiddels met Dell contact gehad. Dell kan niks voor ons doen omdat we geen langere garantie hebben afgesloten. Het kan toch niet zo zijn dat ongeveer 50% van jullie laptops na een jaar, zonder aanleiding, stuk gaan?

Gewenste Oplossing:

Wanneer de laptops weer gemaakt zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM