Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe Alienware Aurora R5 bij Dell gekocht en die is kapot bij mij aangeleverd. Er zit nog steeds garantie op!
Dell heeft mijn probleem geprobeerd te verhelpen door 6 reparaties te uitvoeren. Er zijn monteurs langs mijn huis geweest en ik heb mijn computer opgestuurd.
Dit heeft niets opgelost en Dell heeft besloten het probleem dus ook niet meer op te lossen met als smoes dat de ”managers” niet geloven dat de computer stuk is aangezien geen reparatie heeft geholpen.
EEN DUIDELIJKE FABRIEKSFOUT!
Aan de telefoon kreeg ik te horen van Ali Asal dat ze het geen probleem meer vinden en dus mijn case sluiten. ABSURD!
Ik hoop dat Klacht.nl mij kan helpen een stem te krijgen bij Dell, want zij proberen mij van mijn 1200€ te bestelen.
Gewenste Oplossing:
Vervanging voor mijn Alienware Aurora R5 zoals rechtvaardig is!
(10)
