Irene Kujembola op 06 april 2023 over Dekordump in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 20 februari 2023 een set krukken besteld bij Dekordump, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld zonder duidelijke informatie over de status. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, blijft het bedrijf aandringen op het wachten op de levering, die geen trackinginformatie of verwachte levertijd biedt.
I ordered set of stools from dekordump 20th Feb 2023. They keep pushing the delivery saying it will be delivered by the delivery company in a week. Still no delivery. I have asked for a refund but they insist to wait for the delivery which has no tracking information or timelines
Refund
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
