Biancakoning op 07 november 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
Geld word binne 3 werkdage n geretouneerd
Een klant van Voetbalwarenhuis.com heeft herhaaldelijk een bestelling geplaatst, maar ontving na meer dan een week een e-mail dat het product niet meer leverbaar was. De klant vindt het frustrerend dat deze informatie niet op de website staat of dat er geen bevestigingsmail is gestuurd en heeft besloten geen verdere bestellingen meer te plaatsen.
Dit was nu mijn 3 de keer iets besteld stom van mij. En weer na ruim een week krijg ik n mail dat het niet meer leverbaar is. Dan moeten ze dat op de site zetten of geen bevestigingsmail sturen, dit was mijn laatste bestelling
Geen
Bericht van
13 jaren geleden - deze mevrouw heeft geld netjes retour gehad was niet goedgekeurd Betalingsgegevens ID17467449. BeschrijvingTerugboeking van transactie #17385068 (Order #100010831 at Voetbalwarenhuis) . terugstorting/// Datum / Tijd 2012-11-07 19:38:53 . Voltooid2012-11-07 19:38:50 . Bedrag EUR -80.09 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -80.09. Klantgegevens Naam Bianca Koning . AdresJunoplantsoen 19. Postcode1131nt . StadVolendam . LandNetherlands . IP-adres 84.84.37.12 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID100010831 . Producten •2 x : Real Madrid Dekbed wit Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 17385068 Order #100010831 at Voetbalwarenhuis 79.90 . . . . .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2012 om 22:50 geantwoord
Geld word binne 3 werkdage n geretouneerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
