Een klant van HEMA ervaart problemen met een tweepersoons dekbed, dat bij het verschonen pluisjes verspreidt in de slaapkamer. Het dekbed zelf is ook vol pluisjes, wat de klant als ongebruikelijk beschouwt. De verkoopster heeft de klant aangeraden om een klacht in te dienen.
Tweepersoons dekbed als ik de hoes eraf haal om te verschonen ligt mijn slaapkamer vol met pluisjes en het dekbed zelf zit ook vol zodat ik het uit moet kloppen is dat normaal heb ik nog nooit meegemaakt de verkoopster zei klacht indienen dus hierbij gr T bloemberg
Een goede oplossing want het is irritant dank u
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
