Klacht: Retourbevestiging nooit gehad, krijg nu aanmaningen van klarna

Ihjuooo op 03 december 2018 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 3 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket retour gestuurd, nooit bevestigd gekregen dat defshop deze ontvangen heeft. Nu zit ik met een rekening van 200 euro en dat terwijl ik als geretourneerd heb.. telefoon word Frans beantwoord en is niet defshop…
Geen reactie op mail, wat n kakbedrijf

Gewenste Oplossing:

Rekening verscheuren, ik ga niet betalen terwijl ik niks heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten