Ibwwww op 01 augustus 2021 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van DefShop.nl heeft een artikel geretourneerd, maar na drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin vertraging werd bevestigd, blijft het geld uit en is er geen duidelijkheid over de terugbetalingstermijn.
Artikel geretourneerd. Op de website van defshop onder het optie retour staat dat deze meestel tussen 4 en 5 weken verwerkt wordt. Inmiddels 3 maanden verder geen geld terug. Meerdere malen gemaild, kreeg te horen dat ze vertraging hebben na me 3e mail. En dat ze binnen 2 weken gaan retiurneren nu weer paar weken verder en nog steeds niks ontvangen.
Geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DefShop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
