Klacht over DefShop.nl: Reournering kwijt

Klacht: Reournering kwijt

MeisjeThayz op 18 augustus 2023 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over DefShop.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DefShop.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 18 augustus 2023

Een klant van DefShop.nl wacht al zes maanden op een aanpassing van het Klarna-bedrag naar 0,00 euro, omdat hij geretourneerde items heeft teruggestuurd. Onlangs ontving hij een e-mail waarin werd aangegeven dat niet alle geretourneerde artikelen zijn ontvangen, terwijl hij deze in één pakket heeft verstuurd. Hierdoor staat er nu een openstaand bedrag van 50,55 euro dat binnen tien dagen betaald moet worden.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al een halfjaar aan het wachten tot mijn klarna bedrag wordt aangepast naar 0,00 euro omdat ik de items heb geretourneerd.
Nu heb ik dus net een e-mail ontvangen dat ze niet het gehele pak wat ik had besteld binnen hebben gekregen, terwijl ik het in hetzelfde pakket had verstuurd!
Nu staat er dus een bedrag open van 50,55 wat ik binnen 10 dagen moet betalen terwijl ik de beide items allang heb geretourneerd!!!!!