Klacht: Mijn klacht .

Mohsin op 11 februari 2022 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 11 februari 2022

Een klant heeft op 15 december 2021 twee paar Adidas Originals schoenen besteld bij DefShop.nl, waarvan één paar ter waarde van 83,19 euro retour is gestuurd op 4 januari 2022. Ondanks herhaalde e-mails en een telefonische toezegging dat de terugbetaling binnen vier weken zou plaatsvinden, heeft de klant nooit het geld terugontvangen en is het bedrijf sindsdien niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 15-12-2021 bestellingen 2 soort verschillende Adidas originals schoenen twv 150,68 geplaatst,
1 schonnen van bedag 83,19 € retour gedaan. Zij hebben het 04-01-2022 ontvangen.
Nooit meer mijn geld tetug gekregen.
Ik heb ze een aantaal keer mail gestuurd en ik kreeg er bevestigd maar veder geen actie.
Met man en macht 1x telefonische bereikt en daar geven zij aan dat betalingen zou binnen 4 weken gebeuren. Nooit meer wat gehoord en ook niet meer bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mij geld tetug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DefShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mohsin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten